Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 8qbte

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi tại Việt Nam, 8qbte thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng nền tảng:

8qbte sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của người chơi hoặc nghĩa vụ pháp lý của nền tảng:

• Quản lý tài khoản: Tạo lập, xác minh và duy trì tài khoản người chơi; xử lý đăng nhập và bảo mật phiên hoạt động.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và hệ thống ngân hàng tại Việt Nam một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Vận hành các tính năng cá cược thể thao, live casino, slot nổ hũ, đá gà, Rồng Hổ và Siêu vòng quay; phân tích hành vi để nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các giao dịch đáng ngờ, thực hiện kiểm tra AML (chống rửa tiền) và bảo vệ hệ thống khỏi các hành vi lạm dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ, báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Truyền thông và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, cập nhật chính sách và hỗ trợ giải quyết khiếu nại của người chơi.
• Khuyến mãi cá nhân hóa: Gợi ý các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen chơi của từng người dùng (chỉ khi có sự đồng ý).

8qbte cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi. Chúng tôi không bán và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân với bất kỳ tổ chức nào bên ngoài. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có giới hạn, 8qbte có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Nhà cung cấp game cần nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm) để vận hành các trò chơi trực tiếp, slot và casino trực tuyến.
• Đơn vị kiểm toán và xác minh danh tính: Các đơn vị KYC/AML được ủy quyền có thể nhận dữ liệu xác minh danh tính để thực hiện quy trình xác thực theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật Việt Nam: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu chính thức từ cơ quan điều tra, 8qbte sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 8qbte chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể và yêu cầu bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của 8qbte.

8qbte sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống. Dưới đây là các loại cookie mà 8qbte sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp 8qbte hiểu cách người chơi tương tác với trang web, trang nào được xem nhiều nhất và các vấn đề kỹ thuật cần cải thiện. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt), múi giờ và tùy chọn giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn các tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 8qbte. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

8qbte triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật và quản trị nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, số CCCD, mật khẩu) được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu người chơi được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng độc lập, đảm bảo không bị mất dữ liệu trong mọi tình huống sự cố.
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống 8qbte được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và xử lý lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trữ thêm 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam, sau đó được xóa hoàn toàn.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 8qbte lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 8qbte đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, tuy nhiên quyền này bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý của 8qbte (xem Điều 5).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền từ chối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích cá nhân hóa. Yêu cầu từ chối sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động đã thực hiện trước đó.

8qbte cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu yêu cầu phức tạp hoặc có số lượng lớn, thời hạn có thể được gia hạn thêm 15 ngày với thông báo trước cho người dùng.

8qbte có chính sách bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên nghiêm ngặt. Dịch vụ của 8qbte được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Trong quá trình đăng ký, 8qbte yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh KYC để đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp pháp tham gia dịch vụ.
• Nếu 8qbte phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.
• Số dư trong tài khoản bị đình chỉ do vi phạm độ tuổi sẽ được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• 8qbte khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung và bảo vệ gia đình (parental controls) để ngăn người chưa thành niên truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

8qbte có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, 8qbte sẽ thực hiện các biện pháp thông báo phù hợp:

• Thông báo qua email: Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản hoạt động ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trên nền tảng: Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và bảng điều khiển tài khoản của người dùng trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày hiệu lực: Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật này để người dùng dễ dàng theo dõi.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu của người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8qbte sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách bảo mật mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8qbte xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ và bộ phận pháp lý của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Khiếu nại chính thức: Gửi email với tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]" để được ưu tiên xử lý bởi bộ phận pháp lý.
• Thời gian xử lý: Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.

Mọi tranh chấp liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân sẽ được giải quyết trên cơ sở thiện chí và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. 8qbte cam kết đảm bảo quyền lợi chính đáng của người chơi trong mọi trường hợp.